Opći uvjeti poslovanja

1. Opći uvjeti najma smještaja

1.1 Uvod

Ovim općim uvjetima uređen je odnos između pružatelja smještaja POHORSKA POTRV D.O.O., ZAGREBŠKA CESTA 20, 2000 MARIBOR (PE SMOLNIK 52B, RUŠE), SI ZA PDV: SI16156854 (u daljnjem tekstu “Pružatelj”) i gostiju koji rezerviraju apartman putem:

  • pohorskapostrv.si web stranice (u daljnjem tekstu “službena” web stranica) s ugrađenim Brental dodatkom (primjenjuju se uvjeti i odredbe Brental platforme)
  • partnerske platforme (Booking.com, Airbnb, Brental itd.)
  • izravno (putem e-maila ili telefonskog poziva)

Rezervacijom gost potvrđuje da je upoznat i suglasan sa svim uvjetima i odredbama navedenim u ovom dokumentu te sa svim dodatnim uvjetima i odredbama pojedinih platformi.

2. Rezervacija i plaćanje

2.1 Kanali za rezervacije

Rezervacije se prihvaćaju putem službene web stranice s Brental dodatkom, partnerskim platformama i izravno putem e-pošte ili telefona.

2.2 Potvrda rezervacije

Rezervacija je potvrđena po primitku potvrde od strane odabrane platforme ili pružatelja usluga.

2.3 Uvjeti plaćanja

Platforme: primjenjuju se uvjeti i odredbe svake platforme.
Izravne rezervacije:

  • Akontacija od 30% po potvrdi
  • Odmor najkasnije 4 dana prije dolaska ili po dogovoru
  • Način plaćanja: bankovni prijenos, kreditna kartica ili po dogovoru

3. Otkazivanja i promjene

3.1 Uvjeti otkazivanja

  • Besplatno otkazivanje do 14 dana prije dolaska
  • Bez povrata novca ili u skladu s politikom pojedinog portala putem kojeg gost vrši rezervaciju

4. Prijava i odjava

  • Prijava: od 15.00 nadalje
  • Odjava: do 10.00 sati
  • Promjene moguće po dogovoru

5. Kućni red

  • Pušenje nije dozvoljeno u apartmanima
  • Kućni ljubimci dozvoljeni samo uz prethodni dogovor
  • Mir između 22:00 i 7:00 mora se poštovati
  • Gost je odgovoran za nastalu štetu

6. Zaštita osobnih podataka

Gost pristaje na obradu podataka u svrhu rezervacije i boravka. Podaci se pohranjuju u skladu sa zakonom i ne prosljeđuju se trećim stranama, osim ako to ne zahtijeva zakon ili platforma.

7. Odgovornosti

Pružatelj nije odgovoran za gubitak, krađu ili oštećenje osobne imovine. Posvećen je pružanju čistog i funkcionalnog smještaja. U slučaju kvarova obećava se brzo rješenje.

8. Pritužbe

Gost je dužan prijaviti nedostatke najkasnije 24 sata nakon dolaska. Pritužbe nakon tog roka neće se uzeti u obzir.

9. Boravišna pristojba

Naknada se obračunava u skladu s lokalnim propisima i nije uključena u cijenu, osim ako platforma ne navede drugačije.

10. Izvanredne situacije

U slučaju više sile, Ponuđač zadržava pravo otkazivanja ili promjene rezervacije bez obveze povrata novca.

11. Završne odredbe

Uvjeti i odredbe dostupni su na web stranici Pružatelja usluga i podložni su promjenama. Za sve sporove nadležan je sud u Mariboru.
 
Maribor, 1.6.2025.

Scroll to Top