Splošni pogoji poslovanja

1. Splošni pogoji za oddajanje nastanitev

1.1 Uvod

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med ponudnikom namestitve POHORSKA POSTRV D.O.O., ZAGREBŠKA CESTA 20, 2000 MARIBOR (PE SMOLNIK 52B, RUŠE), SI ZA DDV: SI16156854 (v nadaljevanju “Ponudnik”) in gosti, ki opravijo rezervacijo apartmaja preko:

  • spletne strani pohorskapostrv.si (v nadaljevanju “uradna” spletna stran) z vgrajenim Brental vtičnikom (veljajo pogoji platforme Brental)
  • partnerskih platform (Booking.com, Airbnb, Brental, itd.)
  • neposredno (prek e-pošte ali telefonskega klica)

Z rezervacijo gost potrjuje, da je seznanjen in soglaša z vsemi pogoji navedenimi v tem dokumentu ter z morebitnimi dodatnimi pogoji posameznih platform.

2. Rezervacija in plačilo

2.1 Kanali rezervacij

Rezervacije se sprejemajo preko uradne spletne strani z Brental vtičnikom, partnerskih platform ter neposredno preko e-pošte ali telefona.

2.2 Potrditev rezervacije

Rezervacija je potrjena ob prejemu potrditve s strani izbrane platforme ali ponudnika.

2.3 Plačilni pogoji

Platforme: veljajo pogoji vsake platforme posebej.
Neposredne rezervacije:

  • Avans v višini 30 % ob potrditvi
  • Preostanek najkasneje 4 dni pred prihodom ali po dogovoru
  • Način plačila: bančno nakazilo, kreditna kartica ali po dogovoru

3. Odpovedi in spremembe

3.1 Pogoji odpovedi

  • Brezplačna odpoved do 14 dni pred prihodom
  • Brez možnosti vračila oz. v skladu s politiko posameznega portala preko katerega gost rezervira

4. Prijava in odjava

  • Prijava: od 15.00 dalje
  • Odjava: do 10.00
  • Spremembe možne po dogovoru

5. Hišni red

  • Kajenje v apartmajih ni dovoljeno
  • Hišni ljubljenčki dovoljeni le ob predhodnem dogovoru
  • Mir med 22:00 in 7:00 mora biti spoštovan
  • Gost odgovarja za povzročeno škodo

6. Varstvo osebnih podatkov

Gost soglaša z obdelavo podatkov za namene rezervacije in bivanja. Podatki se hranijo skladno z zakonodajo in se ne posredujejo tretjim osebam, razen če to zahteva zakon ali platforma.

7. Odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbo osebne lastnine. Zavezuje se k zagotavljanju čiste in funkcionalne nastanitve. V primeru okvar se obljublja hitro reševanje.

8. Reklamacije

Gost mora napake javiti najkasneje v 24 urah po prihodu. Reklamacije po tem roku ne bodo upoštevane.

9. Turistična taksa

Taksa se obračuna skladno z lokalnimi predpisi in ni vključena v ceno, razen če platforma navaja drugače.

10. Izredne razmere

V primeru višje sile si Ponudnik pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe rezervacije brez obveznosti povračila.

11. Končne določbe

Pogoji so dostopni na spletni strani Ponudnika in se lahko spreminjajo. Za vse spore je pristojno sodišče v Mariboru.
 
Maribor, 1.6.2025

Scroll to Top